Главная > Отзывы об автосалонах > Москва > Альтера

Автосалон Альтера

Адрес: Москва, 27 км. МКАД внеш. сторона, метро Домодедовская.

Телефон: +7(495) 151-9-151, 8 (800) 775-35-75- бесплатный звонок по России.

Часы работы: с 9:00 до 21:00 без выходных

Адрес сайта: http://altera-auto.ru

Основным направлением мультибрендового автосалона Альтера в Москве является продажа новых и подержанных автомобилей. Автоцентр удобно расположился в торговом центре Формула-Х на внешней стороне 27 км. МКАД. Представленный ассортимент придётся по вкусу даже самому требовательному клиенту.

На сайте размещён удобный электронный каталог б/у автомобилей, с помощью которого можно легко отсортировать машины по типу кузова, году выпуска, объему двигателя или по стоимости.

Услуги автосалона:

  • комиссионная продажа авто;
  • срочный выкуп транспортного средства в день обращения;
  • обмен по программе trade-in;
  • услуги автокредитования, в том числе приём заявок через онлайн форму.

Автосалон Альтера также предлагает специальные ценовые предложения на машины в рамках различных акций. Все подробности публикуются на сайте компании.

Альтера на карте Москвы

Мария Мария 08 Сен 2018 Ответить
Ну я даже не знаю. С одной стороны это конечно круто, когда такой широкий выбор автомобилей, но как по мне машин слишком много. Глаза просто разбегаются. Определиться на чём-то одном очень проблематично. Даже не знаю, что бы делала если бы не менеджер Анатолий. Наверное так бы целый день и пробегала между автомобилей. Хорошо, что он подсказал и проконсультировал. Именно благодаря ему выбрала себе Kia Rio в корпусе хэтчбек. Брала машину за наличные. В подарок ещё получила навигатор и видеорегистратор. С одной стороны мелочь, но было приятно. Больше всего было приятно именно такое внимание со стороны Анатолия. Человек не просто заинтересован был в продаже автомобиля, но и хотел всячески уходить клиенту. У него это получилось.
Максим 04 Сен 2018 Ответить
Планировал продавать свою машину по объявлению, жена настояла , чтобы в салон сдал по трейдину. Искал в интернете, где лучше условия, оставлял заявку в нескольких салонах, половина даже не перезвонили. С альтеры авто сразу поступил звонок, поехал, оценили по рыночной стоимости. Оказывается Не нужно ждать , когда автомобиль продадут, деньги срзау за него отдают. Тут же выбрал себе другую машину, которую присмотрел на сайте у них. Деньги пустил в счет первого взноса. ВЗЯЛ СЕБЕ киа соул, МКПП за 716 штук. Осаго оформили в подарок, я доволен
Владислав 19 Май 2018 Ответить
Кредитная история не очень а нам одобрили кто подскажет дадут или нет ?
Ларионов Д. В. 15 Апр 2018 Ответить
Мне не требовался дорогой автомобиль. Нужен был в первую очередь надежный и главное чтобы не более 600 тысяч. Конечно если смотреть на их сайте то выбор огромный. на самом деле нужно звонить и узнавать что точно есть в наличии. покупать решил рено логан. Мне уже в салоне по нему сделали хорошую скидку и еще предложили подарок на выбор. Пожалел что сразу на месте не застраховался. Честно побоялся что выйдет дороже. А в итоге потом 40 минут в очереди просидел и время потерял.
Александр 20 Апр 2018 Ответить
Я тоже к их страховщикам обратился только тогда когда нужно было КАСКО оформлять для кредита. Про ОСАГО даже интересоваться не стал и тоже зря, переплатил 2000. Успокаиваю теперь себя тем что сэкономил на кредите. Только тут мне предложили три программы и выбрал на три года без взноса под 15,9. Там кстати как я понял можно и вообще оформить под гос поддержку и получится считай что бесплатно ))))
Юлия 28 Апр 2018 Ответить
Гос программу одобрили мне. Год назад в нашей семье стало уже трое деток и на руках передвигаться с ними мне вообще стало ну очень проблематично. Так что можно сказать что машина стало прям острой необходимостью и так чтобы платить за не потом. Сначала с супругом не поверили что по программе выбранная нами Ниссан Альмера выйдет еще на 10 % дешевле. порадовало и то что первый платеж нам даже типа простили. Выбирали модель по больше и не сильно дорогую. ждать были готовы ну прям совсем чуть чуть. Но повезло. получилось выбрать из того что было в наличии )))
Максим 09 Мар 2018 Ответить

О покупке подержанной Церато и ее продавце…

Всем доброго времени суток! Теперь, когда я наконец-то купил себе машину, о которой мечтал, проверил ее на выносливость и «прочность» пришло время рассказать о том где мне удалось найти в Москве нормальный автосалон с подержанными машинами…
Сергей Смолин 16 Мар 2018 Ответить

Превратности судьбы)

В том, что покупать буду только Церато не старше 14 года я был уверен на все 100 процентов. Поэтому обзванивал автосалоны и спрашивал у них про наличие этой модели. Поначалу мне будто бы сразу повезло и одна компания сказала, что у них в наличии аж две машины 15 и 14 годов в идеальном состоянии! Цены были подозрительно низкими, но я понадеялся на честность и договорился что после выходных приеду и заберу одну из машин какая понравится больше.
Но судьба спасла меня от этого решения так как в назначенный день меня вызвали на работу, и я попросил приятеля доехать до этого автосалона сообщить что я не отменяю своей брони и заодно глянуть авто. Вернувшись со смены вечером я узнал от него, что никаких Церато у них в помине не было, менеджеры приняли его за покупателя и пытались подсунуть договор задатка на якобы доставку от производителя… То что все это сильно пахло обманом я думаю, пояснять не нужно.
Андрей 20 Мар 2018 Ответить

Хороший автосалон видно сразу

Решив более серьезно подойти к делу, я стал по выходным ездить по автосалонам и смотреть все лично. Так оказался в Альтере на 27 километре МКАД, где для меня нашлась синяя Церато 2014года за 790000 рублей. Для трех (почти четырех) летнего авто она была практически в идеале, по внешке никаких косяков не было вообще, в салоне комар носа не подточит. При показе машины менеджер сразу сказал что у нее был один хозяин, пробег реальный чуть меньше 40000км.
Долго осматривал и примерялся к машине…Попросил проехаться с менеджером в качестве тест-драйва и попутно обращал внимание на то как меня обслуживают, не пытаются ли обмануть и чего то навязать. Менеджер Кирилл который работал со мной в основном рассказывал про эту Церато, уточнил как я планирую оплачивать, про страховку просто спросил, это я сам уже потом под конец купил КАСКО, хотя в обязаловку мне его не предлагали.
Как уже понятно после осмотра я принял решение о покупке…И основным толчком к этому решению стало даже не состояние Церато хотя она безусловно стоит своих денег, а человеческое отношение и адекватное обслуживание в Альтере. За все время пока я донимал менеджера вопросами, по три раза проверял доки, пробивал авто по вину через приложение, суетился с оплатой все таки сумма не маленькая ! весь персонал автосалона относился ко мне именно как к клиенту, с уважением и терпением. За что им кстати отдельное спасибо! Ну и за Церато само собой!
Юрий4х4 10 Апр 2018 Ответить
Вам повезло! Действительно… Я сейчас сам в поиске приличной иномарки, хочется купить б/у, но сколько смотрел по городу в автосалонах сплошной хлам, или цены задирают так, что не расплатишься. А с ситуацией с задатками и проч. знаком не понаслышке, раза три за недавнее время отшивал всяких мошенников. Вот про «Альтеру» не знал, скажу честно, на сайте у них вроде выбор приличный, если найду что подходящее обязательно съезжу туда. Спасибо за Ваш совет!
Сергей Смолин 16 Апр 2018 Ответить
Юрий, на здоровье! Я написал как есть…Что своими глазами видел при покупке машины. Вообще сейчас с этим у многих трудности и хорошие автосалоны чуть ли не на вес золота, а это значит, что нужно делиться такой информацией…
Antonio 01 Май 2018 Ответить
а я в альтере покупал лачетти себе в кредит на 3 года тоже с пробегом и 2012 г.в. получил одобрение под 13,5 процентов!!! кстати замечу что мое авто в отличном состояние. за все время эксплуатации я только масло с фильтром поменял пока что. да и когда выбирал у них там почти все тачки стоят ухоженные, а не как на некоторых площадках грязные и ржавые!!!
Артем К. 27 Фев 2017 Ответить
Продавал свою ниссан теана. На рынке встречается не так много таких машин в состоянии аналогичному моей машины. Я приобретал ее с автосалона, машине 5 лет, очень сбереженная, денег и времени на нее никогда не жалел. Но покупателю очень трудно все это доказать и ценник все время пытались сбить ниже того, которого машина реально была достойна. В общем просил я за нее 650 000 рублей, а никто больше 580 000 не предлагал. Машина устраивало в целом, так бы и не менял, но возникла необходимость купить кроссовер, понравился ниссан террано. Решил попытать счастья по программе трейд ин. Наиболее приятные цены предлагал автосалон AlteraAvto, у них же можно было и продать машину по трейд ину.  Пригнал к ним машину, они ее оценивали минут так сорок и в итоге предложили мне 625 000 рублей. Да, это конечно не совсем та цена, которую я хотел, но все же это был максимум, который можно было выжать и я согласился. Подписали все необходимые документы и деньги тут же перечислили на счет. Я стал выбирать Ниссан Кашкай и остановился на комплектации Elegance Plus по цене 736 00 рублей. Доплатил наличкой в кассу 111 тысяч и оформил документы на новый автомобиль. В Альтере реально честный трейд ин и оценивают машину по ее рыночной стоимости, что очень удобно и выгодно, если Вы решили пересесть на новое авто.
Ярослав У. 22 Фев 2017 Ответить
Я всегда покупал свои автомобили с рук. Умею выбирать машины, поэтому не боюсь попасть на некачественный экземпляр. В этот раз подыскивал я себе тойоту короллу. Ни разу еще не катался на японце, а тут подбил денег и решил опробировать на практике надежное японское качество. Выбирал машину в пределах 600 000 рублей, а за такие деньги не так то просто подыскать что то достойное. Две недели потратил на бесполезные осмотры автомобилей по частным объявлениям, но не нашел ни одной живой короллы за свой бюджет. Друг посоветовал обратиться в автосалоны, которые занимаются продажей б/у авто. Самым первым и как оказалось в последствии самым удачным вариантом стала Альтера Авто. Первое, что понравилось в данном автосалоне это огромный выбор автомобилей с пробегом от бюджетных до самых дорогих. По телефону консультант сообщил, что в продаже имеется белая королла 2010 года выпуска с пробегом 78 000 км. Я взял толщинометр и отправился в автосалон посмотреть что там за зверь. За автомобиль просили 590 тысяч рублей, и он действительно стоил этих денег несмотря на немалый возраст. Машина реально была в отличном состоянии, проверка мной не выявила никаких повреждений или дефектов по кузову и ходовой части. Сделал вывод, что компания действительно работает честно и заявленные качества машина соответствуют реальности.
Марина 17 Дек 2016 Ответить

Только хорошее впечатление

Отец мне на 18-летие купил 14 модель жигулей, но за 5 лет она мне успела надоесть постоянными поломками и проблемами, поэтому нацелилась на продажу своей машины и покупку нормальной иномарки в кредит. Однако никто не торопился брать мою четырку. На сайте Альтера увидела предложение обмен авто по программе трейд-ин, оставила заявку на автокредит и обмен. У них как раз был симпатичный форд Фиеста – именно то, что я хотела. Кредит мне сразу одобрили, а для обмена требовалась оценка транспорта. Приехала я в салон на своей ладе, ее сразу оценили и предложили мне немного заниженную, но не совсем смешную цену. Я согласилась, так как сама продавала машину больше двух месяцев безрезультатно. В течение дня оформили обмен, автокредит, дали мне в подарок ОСАГО. Здесь же я поставила новое ТС на учет и уехала домой вполне уже на нем.
Олег Вязов 29 Ноя 2016 Ответить
Выбирать вообще не люблю, а машину вообще трудно выбрать. Это же лет на 6-7 никак не меньше надо выбирать . в автосалоне Альтера вообще выбор немаленький– мозг в разбег идет, потому что еще больше я стал заморачиваться –какая лучше то будет на дороге. Все свои хвалят. Ну а я больше понаслышке и ориентируюсь. Сначала пару раз съездил в автосалон чтобы присмотреть для себя оптимально подходящую модель. Здесь надо отдать должное менеджерам ведь я ничего еще не покупал, а только смотрел, но они меня восприняли как потенциального покупателя и проконсультировали профессионально – им за это С-п-а-с-и-б-о! Примечательно, что в салоне Альтера предупреждают какой сотрудник будет с вами работать.
Корейские автомобили меня не интересовали, больше по японским прикалываюсь Не знаю почему вроде к корейцам и нареканий особых нет, но больше доверяю японским авто, да и попробовать что то новое хотелось ведь у меня уже была Рио, к которой притензий особых не предъявляю разве что – автомагнитолу получше с экраном побольше, чтобы форматы разные поддерживала + датчик дождя+ подогрев сидений (отступление от темы) Давно понял что мне интересны машины в пределах 1 млн., так как остальные не подходят под мои запросы. Когда посмотрел в Альтера ассортимент то меня заинтересовалиMitsubishi Outlander XL, Nissan Qashqai, Honda CR-V, Suzuki Grand Vitara, Toyota RAV4, VW Tiguan, Subaru Forester, Skoda Yeti. Да список велик, но и мои требования не маленькие. Спасибо менеджеры автосалона ребята знающие попались про каждый автомобиль столько всего узнал … Подумал, почитал инфу на форумах и отсеял Suzuki Grand Vitara, т.к. узнал у знакомого как на его гарантийном авто этой модификации крякнул движок. Откинул Honda CR-V – салон стремный (имхо), а Toyota RAV4 просто не по карману – дороговата будет, по бюджету не проходит. Mitsubishi Outlander XL – отпал опять же из-за неудачного исполнения салона, а так машина хороша. Subaru Forester – не хочу переплачивать за бренд, Skoda Yeti – исключил за маленький багажник и невзрачный внешний вид, VW Tiguan не стал брать так как прочитал что ремонт очень дорогостоящий, Nissan Qashqai в полной комплектации LE+! САМЫЙ самый достойный претендент на роль моего нового автомобиля потому что он из всех вышеназванных претендентов он самый экономный в плане топлива,достаточно вместительный, надежный на мой взгляд ну и сам дизайн мне понравился. и в салоне нормаль.Плюс я за акциями всегда слежу на те автомобили которые мне нравятся, и как раз скидку предлагали.В салоне мне не без помощи менеджера оформили бумаги довольно быстро и по акции прошел.Кстати и подарок на выбор мне предложили – я выбрал видеорегистратор. Средний конечно, мой лучше. Этот подарю кому-нибудь потом.Что не говори, сейчас всеже страраются клиентам угодить.
Магда Заирова 21 Ноя 2016 Ответить
Недавно сдавала свою машину в салон Альтера в трейд-ин, естественно цену дали не рыночную, НО зато машину забирают тут же, не надо с объявлениями мучиться, показывать машину всяким сомнительным личностям, сидеть на телефоне и отвечать на вопросы заданные ради праздного любопытства. Да если у вас уйма времени и куча сил – дерзайте продавайте сами! А еще новую машину забираешь из салона в тот же день. Если она еще и в нужном цвете и с нужным набором опций из ограниченной серии – так это вообще круто! Еще плюс никаких загонялок с номерами, так как автосалон оформляет ТС на себя, а потом пусть мается и продает кому угодно и с регистрацией геморроится сам
Акции у них там, так что тебе же автосалон в придачу к новой машине подарок подкинет комплект резины или навигатор там или еще что из полезных вещей.
Что касается меня то я махнулась своей Кией Рио трехлеткой на Кию Сид СВ престиж – не хочу изменять любимой марке! У меня трейд-ин прошел без сучка и без задоринки отдала свою Рио за 470 тыс рэ может и несколько ниже чем на рынке, но быстро и без лишних телодвижений. Вообще я сначала была в двух других автосалонах. В первом, он от меня не далеко манагеры ходят как в воду опущенные и смотрят на тебя будто ты им миллион должна – ужасный сервис. Во втором цену дали ужасно низкую и не скрывая ехидства заявили – нам тоже на что-то жить надо!С Альтерой все сложилось по другому после того как сторговались и мне объявили цену, мне сразу честно назвали какой будет ценник машины на перепродаже в автосалоне и еще добавить мне не могут, получат по шапке от администрации, но я могу рассчитывать на приятные подарки от салона)))) Так и случилось после подписания документов по сделке и оформления документов мне подарили зимние шины.Общение с менеджерами Альтеры получилось приятным – обещали моих знакомых принимать у себя в салоне по высшему разряду))) Новый автомобиль получил гарантию от салона и теперь приеду сюда через 7 тысяч километров на спидометре за первым ТО)
Денис 05 Сен 2016 Ответить
В прошлом году в автосалоне Альтера я приобрел новенький Вольво. Много читал про автосалон Altera отзывы. Ничего плохого об этом автосалоне сказать не могу. Машину нашел на их официальном сайте. Созвонился с автосалоном, узнал всю интересующую меня информацию об автомобиле. Молодой человек, представившийся Антоном, подробно ответил на все мои вопросы и сам предложил пройти тест-драйв на интересующем меня автомобиле. Он записал мой номер телефона и сказал, что в конце недели перезвонит мне и пригласит на тест-драйв. Я с нетерпением ждал конца недели. В субботу утром мне позвонили из автосалона, только звонил другой человек, он сказал, что Антон занят, но, тем не менее, меня ждут на тест-драйв, а мной займется другой специалист.
После прохождения тест-драйва, я точно определился, что хочу именно такую машину. Тем более такая же модель у моего старшего брата. Игорь (так представился менеджер) подробно на доступном языке рассказал мне все об автомобиле, комплектациях, имеющихся в наличии, преимущества и недостатки модели. Как это обычно и делается, он пытался меня уговорить на покупку самой дорогой комплектации. Автомобиль, интересующей меня комплектации и цвета в течение часа привезли со склада в автосалон. Пока я ожидал машину, мне предложили кофе. Приятно, когда стараются угодить покупателю, рассказывают о продаваемом товаре, а не просто пытаются продать машину и получить за это деньги. Когда машину привезли, я сразу понял, что – это мое. Я рассчитался за машину, но мне сказали, что до завтра на машине проведут предпродажную подготовку и на следующий день привезут паспорт транспортного средства на машину. Паспорт мне пришлось ждать целую неделю. В салон я звонил каждый день, и каждый день мне говорили, что завтра птс обязательно привезут. Только спустя неделю удалось забрать документы.
В общем, как и везде не все идеально. Как обычно, пытаются продать машину самой богатой комплектации. Тут еще и проблема с птс «нарисовалась». И еще один из недостатков – днем сложно припарковаться около автосалона. Из положительных моментов я бы отметил хорошую работу специалистов, вежливые, грамотные, обходительные. Недавно ездил к ним в сервис, так как выявилась неисправность. Я поехал устранить неисправность по гарантии. Автослесари у них мастера своего дела, всю работу выполнили менее чем за 2 часа и разрешили присутствовать при ремонте. За выполненную работу с меня не взяли ни копейки. Большое спасибо за ремонт. Скоро ехать к ним на ТО, надеюсь, что не разочаруюсь.
Артур 02 Сен 2016 Ответить
Начну отзыв свой про атвосалон altera издалека. Пару лет обслуживался в автосалоне Альтера на родительской машине, все работы выполняли в пределах нормы, не было косяков с их стороны, поэтому когда поехали всей семьей выбирать мне машину не стали тратить время на другие салоны и выяснение лучших условий. Так как с маркой машины еще не определились, решили, что будем рассматривать любые предложения в пределах суммы которую взяли с собой. Приехав в салон нам сразу в лоб сказали, что в наличии есть автомобили которые стоят больше, чем мы предполагали потратить. В любом случае стали смотреть какие варианты нам посоветуют. Начали с первых трех, которые понравились по внешнему виду (Ниссан Альмера серого цвета, Форд Фиеста, серая, и Хонда Аккорд поддержанная). Внимательно выслушали характеристики всех, немного подискутировали о преимуществах каждой. Обратил внимание на то, что менеджер толковый, но по каким-то причинам не очень интересовался нами как покупателями, отвечал на вопросы постольку, поскольку необходимо. Решили опробовать каждую на тест-драйве, нас проводили в отдельную комнату, где специализирующийся на этом сотрудник нас еще раз проконсультировал и мы поехали. Вернувшись, прежний менеджер, увидел нашу неуверенность в желание покупать какую-либо из предыдущих машин решил предложить вариант по дороже, но очень подходящий по нашим запросам. И теперь уже мы стояли около Джили, белого цвета. Этот вариант понравился каждому из членов семьи. Посовещавшись стали подавать заявку на кредит на сумму недостающую для полной оплаты. В связи с тем, что нам требовалась небольшая доплата, мы часа три ждали, когда какой-нибудь банк наконец одобрит кредит. И вот оно чудо, взяли новую машину. Дополнительно отдали кучу денег за дополнительные услуги, поставили сигнализацию, за Каско платить еще надо в течение года по 4,4 %. Дома ознакомились с кредитным договором и к сожалению заметили только после подписания о заоблачных процентах в размере 27% процентах годовых, на каких-то 120 тысяч мы переплатим 32400 рублей за год. Боюсь подумать, сколько люди переплачивают за кредит оформленный чисто на машину. В целом атмосфера в салоне доброжелательная, но больше менеджеры жалуют людей, способных оставить у них огромную сумму денег. Помещение светлое, выбор новых машин конечно меньше, чем поддержанных. Рекомендовать салон друзьям все-таки буду, это все лучше, чем натолкнуться на мошенников.
Екатерина 22 Авг 2016 Ответить
Доброго времени суток руководству компании Альтера и всем посетителям сайта! Сегодня с мужем посещали салон Альтера в надежде купить Тойоту Камри, сразу отмечу, что были в замешательстве. В поисках машины обзвонили несколько салонов города, но именно в Альтере менеджеры подтвердили по телефону о наличии - целых 3 штуки. Мы хотели забронировать, но нам сказали, что вы не бронируете авто по телефону и в этом, в принципе нет необходимости, ведь машина не последняя. Успокоила и просила не переживать по этому поводу. Пока были в дороге я еще пару раз позвонила, трубку брала все та же менеджер Наталья и подтверждала наличие Тойоты Камри. Приехав же в салон, услышали совсем неожиданный ответ об отсутствии такой модели уже на протяжении 2 месяцев.
Попросили вызвать менеджера Наталью, оказалось, что этот сотрудник работает удаленно. Звоню по телефону, трубку взяла та же менеджер, решали это недоразумение на протяжении часов двух. Очень напрягло отношение менеджера по телефонному разговору, она просто ответила на свой косяк, ну что ж раз машины нет, нет так нет. После скандала и написания жалобы, руководство, дабы все замять, предложили скидку на любую понравившуюся модель имеющуюся в наличии. На этом решили взять кредит с оплатой большей части наличными сразу.
Другой менеджер достался нам очень грамотный и обходительный, с ним согласовали все условия по кредиту и одобрение пришло почти через полчаса от банка. Процентные ставки средние, но могу точно сказать, что в других салонах можно по наименьшей процентной ставке взять автокредит. Порекомендовали нам взять компактный кроссовер Хендай Крета. В базовой комплектации за 900 тысяч, скидку сделали всего 6500 рублей. Сразу записались на тест–драйв через 3 дня. На четвертый день приехали заключать договор и забирать машину, но порядка 3 часов потратили на получение всех документов на машину. Предлагали дополнительные услуги в виде регистрации машины в ГИБДД, но мы отказались. Никак не могли дождаться ПТСки, хотя по условиям кредитного договора машину без залога оформляли, спрашивается где он завис? Непонятно. В целом сделка состоялась, жаль что не по нашим планам, отдельное спасибо хотелось бы передать безответственной сотруднице Наталье. Благодаря вам я такой отзыв оставлю про Альтера, и на других площадках отзывы напишу. Выбор машин в салоне не очень большой, хотя помещение салона позволяет выставить еще порядка 5-6 машин, видимо кризис сказывается и на работе автосалонов.
Илья 18 Авг 2016 Ответить
Хотелось бы рассказать о работе автосалона Альтера. Это ближайший автосалон от моего дома, поэтому можно сказать, что я их постоянный клиент – периодически заезжаю туда, смотрю цены, действующие акции. На прошлой неделе с помощью автосалона я продал свой 6-летний Volkswagen и по программе trade-in решил взять себе в этом автосалоне Mercedes Е-класса. Я давно мечтал о такой машине. Новая машина такого уровня – дорогое удовольствие, на покупку которого я не обладаю средствами, поэтому решил брать не новую машину. Тем более такую машину я присмотрел в автосалоне еще, когда ставил к ним свой Volkswagen. Пробег автомобиля не большой, год выпуска – 2012, состояние отличное и цена не кусается. Пока ставил на продажу свой автомобиль, я несколько раз осматривал Mercedes, даже было желание записаться на тест-драйв.

Специалист автосалона подробно рассказал все о машине и программе «StarClass». Данная программа позволяет проверить автомобиль в любое время, как в техническом плане, так и юридическом. Программа обеспечивает «прозрачность» сервисной истории автомобиля и исключает наличие обременения автомобилей звездного класса. Я оплатил 70% стоимости автомобиля, оформил все необходимые документы, страховку и мне сказали, что автомобиль должен пройти предпродажную подготовку и необходимо подъехать за машиной на следующий день.

На следующий день я подъехал в автосалон, чтобы забрать свою новую машину. Не знаю, о какой предпродажной подготовке шла речь – машину даже не помыли. Когда я решил забрать машину, то выясняется, что в наличии у автосалона только один ключ от машины, а второй потерял еще предыдущий хозяин авто, также нет и оригинала ПТС. В наличии был дубликат, а оригинал также оказался утерянным. Я тут же по VIN-номеру проверил автомобиль – машина была «чистой». Я вздохнул с облегчением, забрал теперь уже свою машину и уехал домой.
В целом я доволен покупкой, машина отличная. Вот я и решил написать отзыв об автосалоне Альтера. В целом автосалон хороший, конечно в их работе есть и минусы. Персонал автосалона грамотный, свою работу знают и делают ее быстро и качественно. Друзья мне говорили, что в других автосалонах, когда доходит дело до оформления документов, так хоть отказывайся от покупки – оформление проходит очень медленно. Здесь у меня с этим проблем не возникло. Из минусов я обратил внимание на следующие, ведь они оставили неприятный осадок. При продаже автомобиля необходимо сразу же говорить обо всех «косяках». И хотелось бы обратить внимание на специалистов, проводивших предпродажную подготовку – если честно, я так и не понял, в чем она заключалась. Машина технически исправна, но складская пыль и снаружи автомобиля, и в салоне. Я думаю, просто помыть автомобиль не займет много времени и не составит труда. Тем более автомобиль такого уровня.
Альтера – достойный автосалон, хотелось бы выразить благодарность менеджеру Александру за помощь в продаже моего старого автомобиля и помощь в выборе и покупке нового. Заслуживают хорошие отзывы клиентов!
Терентьев Дмитрий 14 Авг 2016 Ответить
Поискали информацию об автосалоне Альтера и увидели заманчивые цены на машины, прочитал отзывы про автосалон, решили проверить на собственном опыте, в чем подвох при покупке нового седана Равон Гентра. По телефону сотрудница Наталья объявила заманчивую стоимость в: 439,000 рублей + дополнительные услуги 5-9 тысяч, плюс бесплатно зимняя резина. Все просто отлично!
Через пару дней после звонка поехали сделать долгожданную покупку авто порядком дешевле, чем у конкурентов. Приехав, поинтересовались ценой у менеджера, выяснилось, на 15 тысяч дороже ранее указанной суммы, попросили подробно расписать стоимость, она вышла 439,000 руб. В принципе нормально. Решили купить. Договорились о начале оформления бумаг. Прочитали договор в присутствии сотрудников, непонятно было положение о вознаграждении дилера в размере 5 - 12 % от стоимости машины. Менеджер сказал, что стоимость услуг уже входит в основную, т.е. указанную в предварительном договоре, и после истребовать ее не будут (в будущем эти диалоги нам помогли в разрешении ситуации). Заплатили 45 тысяч рублей. задатка в соответствии с условиями договора и отправились в зал пока распечатают на подпись договор. Нам предложили вкуснейший кофе со сладостями. Все шло прекрасно..
Позвали подписывать бумаги. И тут началось все самое интересное. Другой менеджер представил нам документы на подпись, все бы ничего, но в договоре купли-продажи итоговая цена была указана в 497 тысяч, не включая доп. оборудование! Интересуемся происходящим у менеджера, а в ответ получаем: вы сами подписали проект договора перед этим, а в нем имеется оговорка о дилерских процентах, и в связи с тем, что они не официальные дилеры, и в отличие от официалов у них цены дешевле. Такая отговорка может быть бы и прокатила, если бы мы до этого в других салонах не узнавали цен. Решили не подписывать договор, и вернуть задаток. И опять в ответ получаем, что теперь данным вопросом будет заниматься юридический отдел и есть сроки для ответа на претензию.
Естественно, мы устроили скандал в салоне, пригрозили всяческими инстанциями. Говорят, что мы имеем право писать заявление куда угодно, и что мы сами нарушили условия предварительного договора. На следующий день приехали в салон с юристом для написания заявления с подробным описанием событий предшествовавших подписанию договора, более подробно описали беседу с менеджерами по поводу дилерских процентов. Работавший в этот день менеджер Александр отправился просматривать записи видеокамер, на которых подтвердилась наша информация, и тут они сразу переобулись, начали предлагать купить нашу машину с солидной скидкой. Поинтересовались, о сумме скидки, оказалась всего 16 000 рублей, а сумма автомобиля уменьшится всего до 481 000 рублей. Мы отказались от такого заманчивого предложения купить машину на 42 тысячи дороже.
Костик 29 Июл 2016 Ответить
Давно с любимой присматривали Хендай икс 35, в автосалоне Альтера нам указали наименьшую стоимость на данную модель, правда бывшую уже в употреблении. И цена оказалась удивительно низкой, вот мы и повелись. Подумали, что больше такого шанса купить желанный автомобиль не подвернется. Приехали в салон, оформили все удивительно быстро, вроде как, и предпродажную проверку проводили, а оказалось в итоге, что нам впарили автомобиль, который уже был в аварии, причем пострадал не хило. Сотрудники салона Альтера все так замечательно завуалировали и мы не догадались подумать об этом. Но и салон тоже лоханулся, написали в договоре всю правду, что машина битая.
На основании этих данных и независимой проверки мы решили расторгать договор купли-продажи, по хорошему. Отправились сначала в автосалон и поставили их в известность, что они нас обманули и мы это знаем. Написали заявление с просьбой вернуть уплаченные деньги и забрать автомобиль, в приложение к заявлению сделали скрин пункта договора, где указана информация, о том, что машина битая, и документ о проведенной экспертизе + предварительный договор, где написано, что машина не подвергалась окрашиванию, какому-либо восстановлению. Ждали ответа на заявление порядка 15 дней.
Благо наше терпеливое ожидание вознаградилось. Сотрудники юридического отдела сами первыми позвонили, попросили подъехать для досудебного разрешения спора. Мы приехали в салон, где руководитель отдела продаж совместно с юристом нас приняли. Долго извинялись за произошедшее недоразумение и спрашивали на каких условиях мы готовы прекратить спор. Мы разомлели от их доброжелательности, но выдвинули свое требование о предоставлении скидки на другой автомобиль и уплату неустойки за каждый день просрочки ответа по претензии, по закону срок ответа на претензию указан не более 10 дней. За пять дней мы насчитали 43 тысячи рублей (стоимость автомобиля вышла у нас 860 тысяч рублей). Договорились на выплату нам 50000 рублей и расторжение договора. Решили дальше не нарываться на обман и у них же заказали в кредит новый Хендай икс 35 с доставкой.
Кредит одобрили с уплатой первоначального взноса, но мы отдали сразу процентов 40 в счет стоимости машины. Автомобиль приехал в салон в обусловленный срок. При оформлении менеджеры вообще ходили возле нас чуть ли не на цыпочках, боялись не угодить. Предлагали кофе каждые пол часа.

Отменить Добавить отзыв про «Альтера»

Заголовок (можете оставить пустым)

Текст отзыва

Ваше имя

Email (виден только администратору)